Política de Devoluciones de MEXPLAY

En MEXPLAY queremos que ames cada prenda que compres; si no estás satisfecho, dispones de 30 días naturales desde la entrega para realizar cualquier devolución de forma gratuita.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Ingresa a tu cuenta en el portal de MEXPLAY y selecciona los artículos que deseas devolver para generar tu número de folio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.